IT之家 9 月 29 日消息，小米Redmi 官方今日发布了第二期“Note 14 小金刚答网友问”，围绕防水与保修进行了解答。

　　意外落水情况可能是海水、游泳池水、饮料、咖啡等“不清洁”的水欧博体育首页平台，与实验室测试条件存在差异，并不适用于 IP68 的测试标准。同时长时间使用过程中发生跌落、磨损、老化都有可能导致防水失效。实际情况远比想象中复杂，对售后压力极大。

　　针对 Note 14 Pro 系列的防水能力，我们在内部实验室及外部测试结构（IT之家注：此处可能是外部测试机构）都进行过充分摸底，对防水能力有充足信心。所以才敢直播，才敢提供「进水保」服务。

　　沸水和高温蒸汽会导致防水密封件加速老化，高温也会对内部元器件的工作环境产生不良影响，我们不提倡用户对设备进行如此极端的测试。

　　品质是 Note 系列的立身之本，是 Note 系列的基础定义，更是坚定的长期战略。上代 Note 13 Pro + 上，我们首次将 IP68 下放到 2000 元以内价位段，备受好评。

　　而这代，我们不仅将 IP68 带进 1500 元以内档位，更进一步升级为三重防水，TÜV 南德 IP66、IP68、IP69 防水测试全部通过，堪称手机界的防水大满贯。只要大家有需要，我们就一直做下去。

　　首先，IP66、IP68、IP69 三种测试方法不同，并非向下兼容关系。IP66 防猛烈喷水、IP68 防短时泡水、IP69 防高温高压喷水。通过三项测试意味着设备能扛住生活中大多数意外落水场景。

　　其次，IP67 的标准是有的，IP68 相比 IP67 难度更高，向下兼容。国标 GB / T 4208-2017 定义 IP67，要求设备能在 1 米深的水中浸泡 30 分钟而不受损。而 IP68 是一个开放标准，要求设备能在超过 1 米的水深持续工作 30 分钟及以上，因此业界宣传的 IP68 测试标准一般为浸水 1.5 米 30 分钟，可以认为这是 IP68 的起始标准。

　　所以，即便都宣传 IP68，但不同产品的防水能力也不尽相同。Note 14 Pro 系列在南德 IP68 测试中，采用了更严格的标准：浸水 2 米 24 小时，防水能力更强，远超常规。

　　5、进水保修，感觉会有人去故意泡水，别让普通用户替个别极端用户承担成本，Redmi 赔得起吗？

　　感谢大家关心，这个问题我们内部纠结过很久，但大家有需要，我们就总要迈出这一步。只要是正常使用，我们对 Note 14 Pro 系列的防水能力有十足的自信。

　　并且，我们永远相信：真诚是大多数，以线 日首销期间，我们免费送一年进水保。首销后是否仍继续送待定，十分建议大家在首销期间购买。

　　6、这五个保险，怎么查得到，什么时候能查到，线 天，线 天，还有这五个保险的生欧博体育首页平台效时间，是从激活算还是查询到算？

　　品质保障权益生效后，五年电池保、365 天只换不修：可在 小米商城 App-服务-申请售后 中进行保修；一年碎屏保、一年进水保、一年电池盖保：可在 小米商城 App-服务-保障服务-本机权益或输入 IMEI1 即可查询-去使用 中进行报修；或您可拨打 进行人工报修。