為牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，2024年初以來，中國移動在線營銷服務浙江分中心開展了“10086十萬坐席熱線暖心服務”系列活動，架起為民服務“暖心橋”。

　　據悉，浙江10086服務平台開通“長者服務專席”，65歲及以上年齡的老年客戶撥打10086熱線時，平台將不提供語音機器人、IVR按鍵服務欧博体育APP下载，在播報話費信息后直接接入人工服務。客服代表在溝通時也會放慢語速，採用通俗易懂的語言為老年客戶提供細致入微的服務。

　　同時，浙江10086服務平台的兩千余名話務代表目前已經全部配備視頻客服功能，欧博体育首页平台客戶直接撥打熱線即可接入視頻客服，享受“看、聽、說、觸”一體化多媒體服務，視頻、圖文等交互服務形式將大大提升客戶的服務體驗。

　　此外，欧博体育首页平台浙江10086服務平台還開通了“秒懂百科”視頻服務，將常見故障問題、熱點業務問題等解決方法制作成短視頻，客戶可通過移動APP專區查看自助解決問題，目前已涵蓋涉及寬帶排障欧博体育APP下载、繳費充值、賬單查詢、補卡等領域的100多個知識視頻。

　　一條“暖心線”就是一座“連心橋”，相關負責人表示，浙江10086服務平台將持續聚焦“實”“新”服務關鍵詞，以實際行動書寫為民服務新答卷，為助力企業高質量發展、欧博体育首页平台服務民生貢獻力量。（蔡雲嬌）

　　9月，浙江各地陸續迎來開學季，師生們滿懷激情回到校園開始新學期。 學生們的上學放學之路是否暢通有序？在校學生“舌尖上的安全”防線是否筑牢？臨畢業學生實習實踐是否合規合法？為護航“開學季”，浙江各地積極行動，切實做好校園安全和學生權益保障工作。 伙食差 回應：公布食譜、家長驗菜、校領導陪餐 食品安全無小事。…

　　發布會現場。劉雅欣攝 人民網杭州9月24日電 昨天下午，浙江省委舉行新聞發布會，介紹浙江省持續推動“八八戰略”走深走實主要舉措及2023年度“八八戰略”實施綜合評估情況。 2023年，浙江省GDP邁上8萬億元新台階、增長6%，城鄉居民收入倍差進一步縮小到1.86。…

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